【実体験記録】NHKの解約は簡単だけど時間がかかるという実態｜担当者との会話記録あり

　先日NHKの解約が完了しました。

　しかし手続きしてから口座に振り込みされるまでの期間は、およそ約1か月。

　特に大きな手間もかからず、あっさり解約できるけど、解約完了までは少し時間がかかるんです。

　この記事では　

　こんなお悩みに解決できるよう、実体験のレポートをしていきます。

　テレビを捨てて分かったことや処分方法はこちらに書いています。

NHKを解約するまで不安だったこと

　10年近く契約していたので、解約をするのに勇気が必要でした。

　特にＮＨＫは

「契約をさせるための訪問販売がしつこい」

「解約の電話をしたらとても冷たく対応された」

など良い噂をあまり聞かなかったからです。

　そして筆者は電話が苦手です。
　そのためインターネットで解約したかったのですが、残念ながら解約は電話でしかできません。

　「怖い人が出たらどうしよう」

　「しつこく引き止められるのかな」

　と心配だらけでした。

心配をよそに簡単にできる解約【担当者との会話の記録】

　電話が嫌だなあと思いながらも仕方なく、ある日の１７：３０頃に電話をしました。
(以下、筆者(筆)、NHK担当者(N)とします）

　１コール、２コール、３コール‥‥

　N「はい、NHKふれあいセンターです」

　筆『（あれ！？はやっ！！！）あ、あの、解約をしたいです』

　N「解約をご希望ですね。どのような理由でしょうか？」

　筆『先日テレビを捨てたので』

　N「テレビ以外に放送を受信できる機器があれば解約ができないのですが、他にお持ちではありませんか？」

　筆『はい、ありません』

　N「テレビを捨てたときにリサイクル券などをもらいましたか？」

　筆『はい、もらいました』

　N「今まだ（リサイクル券は）お手元にございますか？」

　筆『はい、あります』

　N「では、こちらから送る解約書と一緒にご送付ください。テレビを処分した証明書になります。」

　N「他に何かご質問などありませんか？」

　筆『特にありません』

　N「それでは、ここからの流れについてご説明させていただきます。」

この後は

　を説明されました。

　電話も3コールで出てくれましたし、担当の方も非常に丁寧で優しかったです。

　予想とは相反して簡単に解約でき、逆に拍子抜けしてしまいました。

解約の電話をしたその後【書類は簡単だけど事務処理に時間がかかる】

　初めて解約の電話をしたのが２月４日（火）の１７：３０頃。

　その後の解約までの流れは、こんな感じでした。

　手順と共に一つずつご紹介していきます。

電話をした10日後くらいに届いた書類

　送られてきた封筒の中には３枚の書類が入っていました。

※放送受信返金先指定書については、個人情報だらけでしたので写真が撮れずすみません…

　あとは写真3枚目の解約届に必要事項を書いて送るだけ。

　リサイクル券などテレビを処分したことが分かるような書類があれば、同封します。

　諸々の必要事項を記入し、１７日（月）の朝に投函しました。

指定の口座に返金される【書類が届いてから約２０日後】

　年払いをしている場合、解約を受理された月以降の支払額が返金されます。

　筆者は翌月3月７日（金）に指定した口座に返金されていました。

　解約完了通知が届くのかと思っていましたが、どうやら口座に返金されて完了のようです。

　解約書類を投函をしてからおおよそ2週間、解約の電話をしてからだと約1か月でした。

注意事項

　解約は誰でもできるわけではありません。

　１）受信機を設置した住居にどなたも居住しなくなる場合

・２つの世帯が１つになる場合※
　・世帯消滅
　・海外転居　　　など

※ひとり暮らしの解消、単身赴任の解消など、２つの世帯が１つになる場合は、いずれか一方の受信契約が解約の対象となります。

２つの世帯が１つになる場合の解約（世帯同居）は、下記の連絡先までご連絡いただくほか、引越しのお手続き（住所変更・世帯同居）からも届け出いただけます。

（２）廃棄、故障などにより、受信契約の対象となる受信機がすべてなくなった場合

　・受信機の撤去
　・受信機の故障
　・受信機の譲渡　など

NHKのHPより引用

　盲点になりがちですが、車でテレビを見られる場合も解約の対象外になります。

　車を所有している方は、即「テレビを捨てたから解約できる！」とはなりませんので気を付けましょう。

　ちなみに実際は受信できる機械があるのにも関わらず、

「捨てた」「壊れた」

と嘘をついて解約するのは、NHK側から訴訟をされる可能性が有ります。

2023年7月28日現在　放送受信料にかかる民事手続きの状況について

　バレる可能性も低いですが、解約は正当な手続きで行うことを強くおススメします。

まとめ

　最初は電話をすることを渋っていましたが、やってみると非常に簡単に解約できることが分かりました。